Questions à poser avant d'engager un entrepreneur en rénovation de salle de bain
Une entrevue courte et bien ciblée vaut mieux qu'une longue conversation. Voici les questions qui révèlent vraiment si un entrepreneur en rénovation de salle de bain sait faire le travail, travaille de façon sécuritaire et sera là quand tu en auras besoin.
Les questions propres au métier
Demande des exemples concrets plutôt que des réponses générales : « raconte-moi la dernière fois que… » en dit plus que « es-tu capable de… ». Une personne d'expérience répond avec des détails, du vocabulaire du métier et des chiffres.
- Quelle membrane d'étanchéité poses-tu dans une douche?
- As-tu déjà installé une douche sans seuil?
- Comment coordonnes-tu ton travail avec le plombier?
- Combien de jours prend une salle de bain complète?
Fiabilité, sécurité et disponibilité
Dans les métiers de services, la fiabilité compte autant que la compétence : un client se souvient surtout du rendez-vous manqué. Pose des questions simples et vérifie les réponses auprès des références.
- Quelles sont tes disponibilités réelles, en particulier en septembre et octobre, les mois où les clients demandent le plus ce service ?
- Comment te rends-tu au travail, et jusqu'où peux-tu te déplacer chez les clients ?
- Raconte-moi une fois où tu as dû prévenir un client ou un patron d'un retard ou d'un problème. Qu'as-tu fait ?
- Quelles formations de sécurité as-tu suivies, et quel équipement de protection portes-tu pour ce travail ?
- Qui peut me parler de ton travail ? (Deux références récentes, idéalement un ancien patron ou client.)
Pour un contrat : les questions à poser à l'autonome
Quand tu confies un travail à un travailleur autonome ou à une entreprise, l'entrevue devient une discussion sur le prix et les garanties. Ces questions évitent la plupart des malentendus :
- Quelle membrane posez-vous sous la céramique de la douche?
- Le plombier est-il membre de la CMMTQ?
- Combien de jours serai-je sans salle de bain?
À vérifier avant de dire oui
- La licence RBQ et un plombier membre de la CMMTQ pour la tuyauterie.
- La membrane d'étanchéité prévue sous la céramique de la douche.
- La ventilation : un ventilateur évacué à l'extérieur.
Les registres publics sont gratuits : le guide Vérifier une licence RBQ, un NEQ ou un permis explique où chercher selon le métier.
Une grille simple pour comparer les candidats
Note chaque personne de 1 à 5 sur les mêmes critères, juste après l'entrevue, pendant que c'est frais. Tu compares ainsi des faits plutôt que des impressions, et tu peux expliquer ton choix.
| Critère | Note sur 5 |
|---|---|
| Licence RBQ valide (travailleurs autonomes) | __ / 5 |
| Certificat de compétence de la CCQ pour le travail salarié assujetti | __ / 5 |
| Maîtrise de l'étanchéité et des pentes de douche | __ / 5 |
| Scie à céramique et niveau laser | __ / 5 |
| Coordination avec plombier et électricien | __ / 5 |
| Photos de salles de bain terminées | __ / 5 |
| Fiabilité et ponctualité (références) | __ / 5 |
| Communication avec les clients | __ / 5 |
Les questions à ne jamais poser
La Charte des droits et libertés de la personne interdit de demander l'âge, l'état civil, la grossesse ou les projets de famille, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou un handicap, sauf si c'est justifié par les exigences du poste. Demande plutôt si la personne détient le permis exigé ou peut respecter l'horaire décrit. Le guide Rédiger une offre d'emploi conforme donne des exemples.
Sur GPP Emploi, tu n'as pas besoin de trier des CV : les profils de ta région te sont proposés avec un score sur 100 et ses raisons (métier, lieu, disponibilités, cartes, rémunération), et tu invites seulement ceux qui t'intéressent.